Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

Toner Roi gère cette boutique et ce site Web, ainsi que toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Toner Koning utilise Shopify pour fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions de service et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en consultant les Services, vous indiquez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites dans la présente politique.

Informations personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, ou qui identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou les informations qui ont été dépersonnalisées de telle sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ou ne peuvent raisonnablement plus être associées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions qui peuvent en être tirées :

  • Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit, les numéros de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les données de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.

  • Informations relatives au compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.

  • Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande à notre service client.

  • Données relatives à votre appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations relatives à l'utilisation, notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles provenant des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles d'une autre manière ;

  • Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou consultez nos sites Web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour permettre certaines fonctionnalités technologiques et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;

  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous communiquez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, traiter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges éventuels, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut notamment impliquer l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou Services sur les Services ou sur d'autres sites Web, notamment sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités réalisées sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier votre compte, garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la conservation sécurisée des identifiants de connexion à votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre donnée d'accès à personne d'autre.

  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, répondre à vos demandes, vous fournir efficacement les Services et entretenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités publiques, d'enquêter sur des procédures civiles, des litiges potentiels ou en cours ou d'autres procédures contradictoires, ou d'y participer, ainsi que de faire respecter ou d'enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

  • Avec Shopify, des vendeurs et d'autres tiers qui fournissent des Services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition) ;

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des Services de marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la diffusion de publicités personnalisées via des Services de tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous proposer des publicités ciblées et du marketing fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites Web.

  • Lorsque vous nous demandez, nous chargez ou nous autorisez d'une autre manière à transmettre certaines informations à des tiers, par exemple afin d'expédier vos produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou de fonctionnalités d'intégration de connexion ;

  • Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises ;

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter les obligations légales applicables (notamment en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et de protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous transmettez via les Services seront envoyées à Shopify et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services.

En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes concernant l'exercice de vos droits relatifs à l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez éventuellement, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify destinée aux clients. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits concernant vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y sont disponibles.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans soient effectivement « partagées » ou « vendues » par nos soins, au sens donné à ces termes par la législation applicable.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

  • Droit d'accès et d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous certaines exceptions, vous pouvez recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et demander leur transfert à un tiers.

  • Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants en complément de ceux décrits ci-dessus :

  • Droit d'opposition au traitement et droit à la limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

  • Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsqu'une option est prévue dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, notamment concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous pouvons exiger que celui-ci apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pouvons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données sur le site du Comité européen de la protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf lorsque les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons une notification lorsque la législation applicable l'exige.

Avis – WebwinkelKeur

Nous recueillons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur nous transmet ces données afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter afin de vous demander des précisions sur votre avis.

Lorsque nous vous invitons à laisser un avis, nous transmettons votre nom et votre adresse e-mail à WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services ; nous avons autorisé WebwinkelKeur à le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux éléments des services pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail à info@tonerkoning.nl, ou par courrier à l'adresse suivante :

Kolthofhorst 10
7531 EM Enschede
Pays-Bas

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.